IMSS implementa modelo de atención incluyente para personas acompañadas de perros de asistencia
México
El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) inició el despliegue de un modelo de atención incluyente que facilita la movilidad y el acceso de derechohabientes acompañados de perros de asistencia. La Unidad de Medicina Familiar (UMF) número 26 Condesa se convirtió en pionera al adaptar espacios y capacitar a su personal para garantizar atención segura y digna.
El director de la unidad, Eduardo Abasolo Ramírez, destacó que el proyecto busca mejorar los procesos internos del IMSS y crear un entorno funcional para personas con discapacidad. Entre las adecuaciones realizadas se incluyen estaciones de limpieza, sanitarios adaptados y espacios dentro del laboratorio para toma de muestras con privacidad y seguridad.
Además, el personal recibió capacitación para reconocer correctamente a los perros de asistencia, validar documentación y evitar distracciones de estos animales, que son esenciales para la movilidad, estabilidad física y bienestar emocional de sus acompañantes.
El modelo, que se pretende replicar en otras unidades médicas del país, ha tenido un impacto positivo en la calidad de vida de los derechohabientes. Jackeline Gertrudis, paciente con esclerosis múltiple, resaltó que la atención de la UMF 26 le permitió recuperar seguridad y calma junto a su perrita de apoyo emocional, Olí.
Abasolo Ramírez enfatizó que estas medidas reducen tiempos de espera, previenen riesgos y aseguran una atención alineada con la normatividad, reafirmando el compromiso del IMSS con la inclusión y la eliminación de barreras para las personas con discapacidad.