Verizon anuncia recorte de 13.000 empleados en plan de reestructuración

Mosaico

Verizon Communications, la mayor compañía de telecomunicaciones de Estados Unidos, informó este jueves un recorte de hasta 13.000 puestos de trabajo, equivalente a cerca del 20% de su plantilla no sindicalizada. La medida forma parte del plan de reestructuración impulsado por el nuevo consejero delegado, Dan Schulman.

Los despidos comenzaron de inmediato y afectarán a personal de todos los niveles, incluidos empleados de tiendas, representantes de atención al cliente y algunos ejecutivos de alto rango. La mayoría de los afectados dejará la empresa antes de fin de año, y Schulman advirtió que podrían producirse más ajustes en las próximas semanas.

En una nota interna, Schulman explicó que la actual estructura de costos limita la capacidad de Verizon para invertir en la experiencia de sus clientes. “Debemos reorientar toda nuestra empresa para fidelizar y satisfacer a nuestros clientes”, señaló, enfatizando la necesidad de simplificar operaciones y reducir la complejidad que afecta al servicio.

La empresa cuenta con aproximadamente 100.000 trabajadores a tiempo completo, según información reportada ante la Comisión de Bolsa y Valores (SEC). El plan de ajuste se centrará en el área de gestión no sindicalizada, donde se concentra la mayor parte de los despidos.

Schulman asumió como CEO en octubre pasado, luego de enfrentar pérdidas consecutivas de suscriptores y un rendimiento bursátil débil. Desde su llegada, ha promovido un enfoque en eficiencia y transformación, incorporando a Alfonso Villanueva, ejecutivo español con amplia experiencia en estrategia y tecnología, como vicepresidente ejecutivo y director de transformación.

Verizon enfrenta creciente competencia en telefonía móvil e internet doméstico por parte de AT&T, T-Mobile y otros operadores, lo que ha impulsado la reestructuración para mejorar su propuesta de valor y su competitividad en el mercado.

Fuente: El País